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小程序

以「客户直连」,成就业务增长

基于微信生态私域营销的汽车行业CRM-易脉车WeCRM

线索管理

全渠道数据API自动导入;企微活码自动导入;支持手动导入或单条录入;可自定义分配规则,支持手动分配,销售抢单

销售管理

销售聊天内容查看,聊天敏感词检测,敏感动作监控;销售过程管理:每日跟进客户数,有效沟通客户数

客户管理

自定义销售流程;微信侧边栏记录自动对接至系统,话术一键发送;数据流转自定义,支持公海私海,客户查重,客户共享

销售数据

微信数据存档,通话数据分析,销售数据概览,数据看板分析,转化漏斗分析,自动抓取销售工作量,支持多项统计指标

集成于企微IM的CRM增强侧边栏

WeCRM通过集成在企微聊天的侧边栏功能,实现与客户的高效沟通与精细化客户运营
客户画像全景看板
在聊天侧边栏可查询客户基本信息、画像属性标签、保客分群标签、客户所在群信息、以及其他客户画像属性情况
客户跟踪与行为轨迹
在聊天侧边栏可以看到客户在小程序名片的活动轨迹、跟进历史
话术辅助与营销工具箱
话术知识库,营销小程序、文件、文件、图文、图片、等各种形式的内容可以一键发给客户
整车与维修订单
在聊天侧边栏可以查询客户整车订单信息、维修保养历史信息、精品备件选购信息、积分与消耗数据等

合规的客户会话存储管理

WeCRM基于微信互通,经用户授权同意后,公司可获取员工与客户的沟通内容并合规存档
  • WeCRM基于微信互通,经用户授权同意后,公司可获取员工与客户的沟通内容并合规存档
  • 管理员统一设置会话存储范围后,可自动获取范围内员工内外部的沟通内容,并按行业要求进行合规存档。

We+生态统一画像,助力分级引导用户逐层转化

WeCRM整合微信生态+垂媒的多触点客户数据,积累用户画像,分级分层管理客户,引导用户逐层转化

建立用户We+统一画像

WeCRM能够整合微信和垂媒的多接触点客户数据,积累用户画像。对用户在微信生态的“初次接触-线索意向-展厅进店-再回展厅-交车-保客”等环节可以层层跟进,形成实际意义上的“营销漏斗”。

分级管理客户,引导用户逐层转化

通过不断互动,用户可以通过WeCRM持续丰富客户不同维度的数据与标签,并更新客户忠诚度生命周期,达到不断沉淀与活跃会员客户的营销目的